ankieta
| Negocjacje (bezpośrednie rozmowy, których celem jest osiągnięcie porozumienia, zawarcia transakcji lub rozwiązanie problemu) |
| Mediacje (wiąże się z udziałem trzeciej osoby w rozwiązywaniu konfliktów) |
| Kompromis (preferencja do dawania niewiele i otrzymywania niewiele, aby poradzić sobie z kwestią) |
| Unikanie (niechęć osoby do konfrontacji lub zaangażowanie się w konflikt) |
| Rywalizacja (narzucenie własnych rozwiązań kosztem drugiej strony) |
| Współpraca (chęć pracy z innymi w celu znalezienia rozwiązania, które zadowoli obydwie strony) |
